REEMBOLSOS
- El cliente tiene 14 días para efectuar la devolución y ser reembolsado
- La totalidad de los gastos de envío de la devolución corren por parte del cliente
- Los gastos de envío no se reembolsaran
CAMBIOS
- Se aceptan cambios de talla o de prenda.
- El/la client@ dispone de 15 días después de la llegada del producto en su casa para efectuar el cambio.
- Las prendas devueltas se tendrán que enviar por empresa privada o por correos certificado.
- El cliente deberá guardar el recibo de la empresa de transporte con la que hizo la devolución hasta que el paquete llegue a nuestro taller.
- No nos hacemos responsables de la pérdida de las prendas en devolución por parte de la empresa de transportes contratada por el cliente.
- Los gastos de envío de la totalidad del cambio corren por parte del cliente.
- Enviaremos la nueva prenda una vez llegue la devolución a nuestro taller.
- En el caso de que la prenda no esté en stock, los plazos del nuevo envío pueden variar de 15 días a un mes (empezando a contar a partir del momento que la devolución sea entregada)
- El cambio se efectuará siempre y cuando la prenda devuelta esté en buenas condiciones y sin ningún símbolo de uso.
VALES
- En el caso que el cliente no vea ningún producto de su agrado en el momento que quiere efectuar el cambio, se le enviará por correo electrónico un VALE.
- Los VALES tienen una validez de 3 meses.
- LOS VALES NO SE CANJEARAN PASADO SU TIEMPO DE VALIDEZ